Защита прав потребителей

30.06.2026 Защита прав потребителей
Все мы являемся потребителями, и каждый день покупаем продукты питания, которые должны быть качественными и безопасными.
Качество пищевых продуктов - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с назначением. Качество любого пищевого продукта определяется по характерным для него свойствам, которые называют показателями качества.
Показателями качества продовольственных товаров являются их внешний вид, запах, вкус, консистенция, содержание в них отдельных химических веществ (сахаров в кондитерских изделиях, жира в молоке и т. д.) и др.
В условиях рыночной экономики на насыщенном товарами рынке, производящими их разными предприятиями и фирмами, необходимо гарантированное подтверждение соответствия товара определенному уровню качества, указанного в стандартах.
Такое подтверждение соответствия дается в виде сертификата соответствия.
Изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о пищевых продуктах для того, чтобы потребитель сделал правильный выбор.
Закон РФ «О защите прав потребителей», ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» устанавливают объем обязательной информации на любом пищевом продукте отечественного или импортного производства, который реализуется в розничной торговле. Информация о товаре должна быть представлена на русском языке непосредственно с пищевым продуктом текстом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, контрэтикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов.
Информация о пищевых продуктах должна содержать следующие данные:
• наименование пищевой продукции
• состав пищевой продукции
• количество пищевой продукции
• дату изготовления пищевой продукции
• срок годности пищевой продукции
• условия хранения пищевой продукции
• наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя – изготовителя пищевой продукции
• рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлениюпищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции
• показатели пищевой ценности пищевой продукции
• сведений о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов
• единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза

02.06.2026 ВНИМАНИЕ! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Самарской области совместно со специалистами Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области» проводится «горячая» линия «По актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг».
с 25 мая по 07 июня 2026 года (кроме выходных дней), с 10 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин. с перерывом на обед с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин.
Интересующие Вас вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора по Самарской области можно задать по телефону: (846) 260 50 25;
Специалистам Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области» по телефону: (846) 260-38-01;
Специалистам Консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области в Сергиевском районе» по телефону: (846) 55 2 44 82;

15.04.2024 Об изменении уведомительного порядка начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности
Об изменении уведомительного порядка начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности
Государство последовательно снижает административную нагрузку и упрощает взаимодействие бизнеса с государственными органами контроля (надзора).
С 1 апреля 2024 года вступают в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в ред. от 24.07.2023), касающиеся ведения учёта уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.
Федеральным законодательством устанавливается, что уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, сведения об изменении места фактического осуществления деятельности, о прекращении осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности будут представляться в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Сведения об изменении места нахождения юридического лица, места жительства индивидуального предпринимателя, о реорганизации юридического лица будут вноситься в Общероссийский реестр уведомлений в автоматическом режиме на основании информации, полученной из базы Федеральной налоговой службы, поэтому уведомлять о таких изменениях уполномоченный орган государственного контроля (надзора) больше не потребуется

10.05.2023 ПРАВО НА КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)
ФАЙЛ:  Загрузить

10.05.2023 ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ)
ФАЙЛ:  Загрузить

10.05.2023 ПРАВО НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)
ФАЙЛ:  Загрузить

10.05.2023 ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21 сентября 2020 г. N 1515 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
ФАЙЛ:  Загрузить

10.05.2023 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ФАЙЛ:  Загрузить

12.04.2021 Распоряжение № 48 от 12.04.2021 О внесении изменений в распоряжение от 12.04.2021 № 70 Об утверждении состава рабочей группы по вопросам защиты прав потребителей
ФАЙЛ:  Загрузить

25.07.2019 Распоряжение № 70 от 25.07.2019 Об утверждении состава рабочей группы по вопросам защиты прав потребителей
ФАЙЛ:  Загрузить